Questions fréquentes
Tout ce qu'il faut savoir sur Protésia. Vous ne trouvez pas votre réponse ? Écrivez-nous à contact@protesia.net.
Pour les dentistes
Protésia, c'est quoi exactement ?
Une plateforme créée par des professionnels du secteur pour trouver, comparer et contacter les laboratoires de prothèses : tarifs de référence, délais, spécialités, avis de confrères vérifiés, et une communauté d'entraide entre dentistes et prothésistes.
Combien ça coûte ?
Rien. Protésia est gratuit pour les dentistes.
Pourquoi dois-je renseigner mon numéro RPPS ?
Pour garantir que la communauté est composée uniquement de vrais professionnels. Votre RPPS sert exclusivement à la vérification : il n'est jamais rendu public ni transmis à des tiers.
Pourquoi certains prix et avis sont-ils verrouillés ?
Protésia fonctionne sur le principe du donnant-donnant : déposez un avis sur un laboratoire que vous connaissez, et vous débloquez l'accès complet (tous les prix, tous les avis, la carte, le comparateur). Chaque nouvelle contribution prolonge votre accès. La valeur de la plateforme vient de ce que chacun partage.
Comment fonctionne la recherche par IA ?
Décrivez votre besoin en langage naturel — par exemple « couronne zircone, Lyon, livraison rapide » — et l'IA vous oriente vers les laboratoires qui correspondent. Vous pouvez aussi chercher un labo directement par son nom.
Mon labo habituel n'est pas dans la liste, que faire ?
Vous pouvez l'ajouter en quelques secondes (nom + ville) au moment de déposer votre avis. Sa fiche sera créée et il pourra la revendiquer ensuite.
Les avis sont-ils fiables ?
Chaque avis est déposé par un professionnel vérifié (RPPS) et passe par une modération avant publication. Pas d'avis anonymes de patients, pas de faux comptes : uniquement des retours de confrères.
Pour les prothésistes / laboratoires
Ma fiche existe déjà alors que je ne me suis jamais inscrit, pourquoi ?
Nous avons référencé les laboratoires français à partir d'informations publiques, à titre consultatif, pour que les dentistes puissent chercher dès le lancement. Cette fiche vous appartient : revendiquez-la gratuitement pour la compléter, la personnaliser et la mettre à jour — ou demandez son retrait si vous le souhaitez.
Comment revendiquer ma fiche ?
Cliquez sur « C'est votre laboratoire ? » sur votre fiche, puis vérifiez votre identité avec votre SIRET et votre email professionnel. Vous pourrez ensuite compléter votre présentation, vos tarifs, vos photos de réalisations et vos spécialités.
Combien ça coûte pour un laboratoire ?
L'inscription et la fiche sont gratuites. Les 100 premiers laboratoires inscrits bénéficient du statut de « Labo fondateur », sans engagement.
Que puis-je mettre sur ma fiche ?
Votre présentation, vos spécialités et équipements, votre grille tarifaire, vos délais, vos conditions, et des photos de vos réalisations — uniquement des travaux sur modèle, jamais de photo de patient (RGPD santé).
Est-ce que je vois qui m'a contacté ?
Oui : votre espace vous montre les demandes de contact reçues via la plateforme.
Confidentialité & sécurité
Que faites-vous de mes données ?
Le strict nécessaire au fonctionnement du service : vérification des professionnels, mise en relation, communauté. Nous ne vendons pas vos données. Tout est détaillé dans notre Politique de confidentialité.
Puis-je supprimer mon compte et mes données ?
Oui, à tout moment, sur simple demande à contact@protesia.net. Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression.
Qui peut voir mes contributions dans la communauté ?
Uniquement les membres vérifiés. Par défaut, vous contribuez sous pseudo — votre badge « vérifié » atteste que vous êtes un vrai professionnel sans révéler votre identité.
Divers
J'ai trouvé une erreur sur une fiche, que faire ?
Signalez-la directement depuis la fiche ou écrivez-nous à contact@protesia.net : nous corrigeons rapidement.
Comment vous contacter ?
Par email à contact@protesia.net. Nous répondons sous 48h.